Burger King

"Je viens de prendre une commande, les emballages n’ont rien à voir avec les burger, j’appelle il me dit que c’est pas si grave si temps que je les ouvre c’est les bons burgers.. fin d’appel je vois qu’il manque un menu enfant (je vous raconte pas la crise qu’il m’a fair Apres). Quand mes potes vérifier à la caisse les commandes je trouvais ça pas correcte mais maintenant croyez moi que je vais le faire !! On voulait se faire plaisir au final je vais passer une soirée pleine de frustration merci!"

"bon et rapide ce qu'on attend d'un fast food"

"Je m'arrête régulièrement Burger King de Gaillac lorsque je suis de passage dans la région, et je n'ai jamais été déçu. La qualité des produits est constante : les burgers sont toujours bien préparés, savoureux et servis chaud. Le restaurant est propre, bien entretenu, et l'attente reste raisonnable même en période d'affluence. Mention particulier ou personnel, toujours accueillant, souriant et professionnel. C'est un vrai plus qui rend l'expérience agréable à chaque visite. Un établissement fiable pour une pause rapide et gourmande."

"Très bien conseillés et accueillis au drive par Mathilde qui est très agréable, un vrai petit rayon de soleil, félicitations pour cette personne qui travaille dans la bonne humeur et la bienveillance"

"Le 1er septembre 2025 j'ai pris un master à l'aligot et malheureusement il était très sec sans sauce vraiment déçu de mon expérience,pourtant habitué et jamais eu de gros soucis avant j'espère avoir un petit geste commercial car au vu du prix de c'est burgers."

"De tous les BK, que j’ai pu faire, c’est bien de loin le plus incompétent qui peut exister. Vous passez une commande pouvez attendre des fois jusqu’à 25 minutesVotre commande c’est une honte est censé être un fast-food et on se retrouve à attendre le même temps qu’à un restaurant. Quand vous savez que juste en face vous avez un McDo qui vous sert moins de cinq minutes, top chrono, je pense qu’il devrait aller se former rapidement là-bas"

"Quand nous y sommes allés, il y avait peu de monde donc ont a mangé dans le calme . Le service et le personnel très agréable."

"Malade après avoir mangé une glace...Un manque d'hygiène alimentaire est certainement la cause. Plus c'est cher, plus la qualité et le service baissent."

"Mathilde au Drive met du soleil dans vos vies ! C’est super agréable ! Merci pour son énergie et enthousiasme 😊"

"Si vous avez la chance d’être servis par Mathilde, alors vous avez tout gagné ! Accueil personnalisé, agréable et un sans fautes sur votre commande. Enfin un personnel incroyablement gentil, ça fait plaisir 😍 merci à elle ✨"

"Hier pour faire plaisirs aux enfants direction Burger King. Ma fille 1menu Crispy Chiken. 1heure après le dîner direction les urgences pour une intoxication alimentaire (confirmé par les urgences). Restaurant à prendre garde car l’hygiène n’est pas sa priorité ⚠️"

"Meilleur burger que j'ai mangé de ma vie, le pain croustillant, la viande excellente, salade fraîche, les frites de vrai frites pas des brindilles, vraiment la concurrence a du mourrons a se faire! 👍💪👍⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Personnel adorable, pour être cliente régulière de ce restaurant j’ai rarement eu un problème. Commande passée encore hier et délai un peu long pour récupérer la commande, le restaurant nous offre une glace en dédommagement et c’est très appréciable contrairement à certains de leurs concurrents. Quand les choses sont bien faites il faut le dire aussi Je recommande ce restaurant"

"Encore des erreurs j'ai pourtant vérifier ma commande, les emballages correspondaient a celle ci , puis arrive a la maison que des erreurs dont menus payer le prix fort avec sandwich bon marché et a l'intérieur cela ne correspondait en rien. Je suis ravie je ne reviendrai plus"

"Oyé! Le personnel est vraiment agréable et surtout John à la prise de commande drive qui est un type avenant, agréable et il donne même des conseils quand on ne sait pas quoi prendre! Je lui ai proposé de se prendre un truc si il voulait il à refuser, mais quel Homme ce John! Et que dire de Séverine la manageuse, j'en retient surtout son sourire. Équipe au top"

"3 burger qui ne sont pas les bon produit qu'on avait commandé, les emballages ne sont pas cohérent avec les burger du coup même après vérification il y aura tromperies déçu et nul"

"Il me manquer les frites du coup je suis aller en acheter a l’épicerie du centre dommage"

"Bon sang mais qui surveille et forme ? Mauvaise boisson servi Demander sans glaçon et toutes avec glaçon Les baby burger mais honte où sont les sauces ? On vous enleve de votre salaire ? Ah et zero sauces pourtant nous avons payer pour . Honteux"

"Plusieurs fois j’ai préféré me dire que c’était le mauvais timing quand il y avait beaucoup d’attentes, certains manquement dans la commande, mais là c’est la fois de trop. Je commande à un moment assez calme. (2 commandes en cours) Il y 4 personnes sur ma commande, on arrive à oublier les frites. Personne au drive donc même pas de potentiel échange avec une autre commande. Bref, ça devient abusé, il y a toujours un problème."

"Déçu… Je suis venu spécialement pour goûter les 3 mini burgers mis en avant dans la publicité, mais une fois sur place, on m’annonce qu’ils sont “indisponibles pour le moment, victime de leur succès”. Si on les met autant en avant, il faut assurer le stock derrière. Dommage, ça donne une impression de pub mensongère ou mal gérée."

"Quelques petits points négatifs : Un raté sur un burger seulement (mauvaise sauce) Une attente assez longue au paiement comptoir alors que j'étais seul Un peu bruyant mais rien de grave Globalement une bonne expérience Service rapide, nourriture chaude"

"Habituellement nous avons l’habitude de venir au burger king et en général nous somme jamais déçu, mais aujourd’hui nous somme très déçue avec mon compagnon car les frites n’étais pas très bonne et pas très bien cuite et le coca cherry avait plus le goût de l’eau que du coca et le personnel de aujourd’hui n’avais pas l’air très décider à vouloir travailler car ils n’ont pas était très aimable Je n’aime pas mettre de mauvaise note en général mais là c’est à contre cœur que je met une mauvaise note."

"Très très décevant... Lundi 14 juillet vers 20h: Les burgers sont arrivés froids, je l'ai signalé, la manager est arrivée et m'a dit de les faire réchauffer au micro ondes.... une aberration!!! Pas un sourire, pas d'excuses en me disant c'est comme ça, le steackhouse sort froid .... n'importe quoi!!! Ne parlons pas des sanitaires, un véritable désastre et toutes les poubelles qui débordaient complètement. Bref, je vous conseille un autre fast food que celui ci, rien à voir avec le BK d'Albi qui lui est au top."

"J'aime beaucoup burger king et je suis un client fidèle depuis longtemps. Actuellement je trouve une baisse en gamme je dirais. En effet les délais d'attente sont de plus en plus long même en salle pratiquement vide. Les coca devienne de plus en plus diluer avec de l'eau et les glace on en parle ? Une grosse boulle de vanille avec un très léger accompagnement de kit Kat . Va falloir faire un effort les gars"

"Service déplorable 39 minutes d’attente pour deux menus. Ceci est une honte et sa ce se dit restauration rapide. Bonne continuation ."

"Les commandes internet passent apres les commandes passées à la borne obligé d allé réclamer au comptoir et on me répond elle est en préparation alors que d autre clients arrivé bien après et repartent bien avant que ma commande arrive et cela c est produit plusieurs fois"

"Bien. Différent des autres fast food, burger king propose des plats différents. Le Burger king de Gaillac est très bon. Et le personnel très agréable"

"Dans l'ensemble je pourrais dire que je suis satisfait mais le drive est vraiment infernal une attente très longue pour deux menus a servir"

"Nous sommes allés mangé ce midi, dans le restaurant il fesait chaud nous avons opté pour un repas en terrasse chose que nous n'avions pas encore testé. C'est la raison des 3 étoiles. Quand nous sommes arrivés au restaurant il n'y avait pas grand monde la commande et arrivé très vite très bien servi. Mais et oui ^^, la terrasse était dans un état déplorable les tables tout juste propre et mégots de cigarettes parterre et autres détruit (ce n'est pas la faute du personnels) mais les toiles d'araignée dans les jardinières et entretien de la terrasse et laissé à l'abandon domage."

"Fidèle depuis l'ouverture toujours bien servis mes aujourd'hui une employer qui déjà en cuisine soufflet viens nous amener le plateau je regarde sur le plateau si tout était complet et la jeune fille me dit avec plaisir je tourne la tête et lui dit qu'il y a une erreur je n'est pas commander ses sauce la elle m'a répond que si c'est marquer sur l'étiquette je regarde et effectivement c'était marquer sauf que je n'avais pas prit celle si elle insiste et répond agacer je lui explique que il y a une erreur je nest pas commander cela de ne pas le prend mal mes j'aimerais avoir les sauce commander chaque fois qu'elle ramener un plateau elle faisais la tête. Pourtant cela n'était pas le rush je comprend que cela n'est pas un travail facile mes travailler à burger king fais aussi du social donc un minimum d'être aimable première fois que cela arrive faire 15 min min de route pour etre servis comme cela ne donne pas envie"

"Il faudrait revoir le concept de FAST food, fast voulant evidemmenet dire rapide... on est quand meme resté 30 minutes au drive avec seulement 2 voitures devant nous.... Revoir également le concept de service... une personne qui ne dit pas bonjour sans qu on lui dise en premier, pas de sourire, pas de merci, pas de au revoir... on se souviendra de Séverine du drive"

"Si vos préparatrices ont soif donnez leur à boire par pitié, elles n’ont pas à boire dans nos boisson c’est une honte. Mon mari est trop dégoûté."

"Plus de 40 minutes d’attente pour le clic en collecte, obligé d’aller demander. aucune zone de marquage pour le clique andcollecte, le panneau s’est soi-disant envolé d’après un employé et aucun geste commercial, plus de réactivité du personnel s’occupent du click and collecte serai là bien venue Merci de votre retour et surtout pour mise en place de panneaux que j’ai pu constater aujourd’hui"

"Je suis profondément choqué et absolument indigné par l’expérience que j’ai vécue au Burger King de Gaillac le 6 avril 2025. J’ai commandé un burger sans porc, en raison de mes convictions religieuses strictes. Or, à ma grande horreur, ce burger contenait du bacon, malgré ma demande explicite de ne pas en avoir. Ce qui est encore plus scandaleux, c’est que bizarrement, il y avait une seule tranche de bacon, alors qu’il y en a généralement plusieurs dans les burgers. Il est clair que cet ajout était délibéré, et cela dépasse l’entendement. Pour aggraver la situation, ce burger m’a été servi bien après le reste de ma commande, ce qui me fait douter encore plus de la bonne foi dans la préparation de ce plat. Après avoir ingéré quelques bouchées, j’ai immédiatement ressenti un malaise et ai dû vomir sur place. Par la suite, les vomissements ont persisté, et je n’ai pas pu m’alimenter pendant 24 heures, ce qui a eu des conséquences graves sur ma santé. Le plus révoltant dans cette histoire, c’est l’attitude du responsable Fred et du cuisinier Logan. Au lieu de faire preuve de professionnalisme et d’excuses, j’ai été accueilli avec une totalité d’indifférence et un manque de respect absolu. Aucune excuse, aucun geste commercial, rien ! Ce genre de comportement est absolument inacceptable. On attend d’un établissement de cette envergure qu’il respecte ses clients et qu’il assure la qualité et la conformité de ses produits, ce qui n’a clairement pas été le cas ici. Je suis outré qu’une telle erreur ait eu lieu, mais encore plus que la gestion de l’incident ait été si déplorable. Burger King, vous avez non seulement manqué à vos obligations envers vos clients, mais vous avez aussi gravement compromis ma santé et mes principes. Je vous déconseille fortement cette enseigne si vous tenez à être respecté et servi de manière professionnelle."

"Rien à dire sur ke lieu, j'aime m'y rendre. Mais puisqu'on me demande mon avis.. Je trouve exagérées les quantités de frites . Je m'offre toujours le supplément car j'aime, mais cest miserable ce qui est fourni.. vous pourriez mette le double, je serais heureuse et as que moi j'en suis sure ! Et ça ne vous coûterais pas grand chose. A bon entendeur...."

"Venue hier manger avec mon conjoint musulman, nous avons été horrifiés de découvrir une tranche de bacon dans son burger, qui n’était évidemment pas censé en contenir. Cette tranche était, en plus de cela, petite et seule, au milieu du sandwich. Sauf erreur de ma part, il me semble que les sandwich comportant du bacon ne se contentent pas de contenir une seule tranche. Alors simple erreur ou acte volontaire ? Dans tous les cas, après que mon conjoint soit allé demander des comptes au responsable, ce dernier a simplement jeter le burger et a ordonné à son équipe d’en réaliser un nouveau, sans excuse ni explication. Mon compagnon a alors demandé qui avait réalisé ce burger, afin de comprendre d’où venait cette « erreur ». Le responsable a ordonné à mon conjoint de sortir, sans proposer de remboursement, et a appeler la police, qui a, évidemment, considéré que mon compagnon n’avait rien fait de mal, et nous a conseillé de contacter Burger King France, chose qui a été faite. Un incident comme celui-ci peut arriver, cependant, il s’agit d’être attentif lorsque l’on sort des aliments aussi sensibles que le porc, et respecter les convictions des uns et des autres. J’insiste sur le fait que le burger ne contenait qu’une tranche de bacon, chose qui ne s’est jamais vue dans un burger en contenant… De plus, ce sandwich nous a été servi après notre commande, nous avons reçu la commande complète et 5min après, ce burger nous a été servi parce qu’il mettait « plus de temps », étrange quand on connaît la suite. Mon conjoint a été pris de troubles digestifs et ne s’en est, à ce jour, toujours pas remis. Merci de faire preuve d’une vigilance renforcée et notamment envers vos équipes. Nous contactons Burger King France pour leur faire part de notre mécontentement."

"Commande du 23 mars 2025 18h52 n:558. Toujours des frites froides servis avec des boissons sans glacon donc retour... 2 burgers servis sans bacon donc retour. Prise de tête avec la manager qui pour elle les burgers mal fait à Burger King Gaillac c'est totalement normale. Je la menace de mettre des photos sur Google pour qu'elle me les changent sinon un vrai mur... Un autre retour sur un autre burger refait ou le fromage était carrément collé au papier entourant le burger et toujours sans bacon. Limite elle voulait pas me les refaire en me disant que c'était normal et que c'était du gâchis. Je lui ai juste fait remarqué que c'était à elle de gérer ses équipes et de veiller a ce que les burgers soient fait dans la charte et Qualité Burger King. C'est vraiment dommage d'avoir un personnel aussi mal formé sur votre restaurant. Je pense l'éviter et aller à la concurrence par la suite. Aucun dédommagement proposé de la part de la manager du moment. Nous allons faire remonté le problème sur le site de BK FRANCE. Visite de fevrier ; Toujours un soucis avec vos frites ! Vous les laissez sur le plateau en attendant les burger! Elles arrivent froides et c'est bien dommage de devoir se lever pour les échangés! Un pti effort à ce niveau là et ca sera parfait. Ah oui, la borne propose des glaçons avec la boisson qui ne sont jamais servis à Gaillac."

"1 burger sur 2 , Commande à emporté je vérifie comme toujours la commande en sortant et voilà qu’ils ont servis 1 burger sur 2, même si la personne a bien voulu nous le servir je trouve ça pas respectueux d’oublier quelque chose sur une si petite commande."

"Nous sommes allés ce soir au Burger King . J’ai cru qu’il y avait une erreur sur ma commande comme souvent donc je suis retourné au comptoir. Et là on m’a répondu sur un ton pas du tout aimable et quand je suis reparti.. l’équipier a dit dans mon dos tout le monde a entendu « de toute façon les gens ne sont jamais contents .. je pense qu’il aurait pu se retenir tout le restaurant s’est retourné.. pas très agréable pour moi . On viens régulièrement et souvent nous avons des oublié et des erreurs, je n’ai jamais rien dit mais l’irrespect ça ne passe pas 😡"

"Sympa le retour à la maison en emporté et la découverte des frites....une honte rien n'a manger, franchement le contrôle est où ?"

"Personnel vraiment agréable et le petit café offert par leur soins fait plaisir ;)"

"Burger de qualité certainement les plus beau que j ai vu comparé a d autres fast food Personnel accueillant Perfect juste un léger temps d attente"

"Nous sommes venus pour tester le menu Squid Game, c’est réussi puisque le burger est super bon et les frites étaient chaudes. L’ambiance dans le restaurant est agréable et l’attente pour nos produits après la commande à été de courte durée. Un petit remerciement à Tayira qui nous a même offert le café après le repas ☺️ Seul petit bémol il ne restait que les chaussettes blanches en cadeau avec le menu ^^ Nous y reviendrons avec plaisir!"

"Nous avons fait l'anniversaire de mon fils cet après-midi ! L'animatrice est vraiment au top, et adorable avec les enfants, autant pour les activités proposées que pour leurs demandes tous différents sur les glaces. Ils se sont tous amusés et selon les parents en sont ressorti super heureux. Mon fils a passé un super anniversaire, et mention spéciale pour le gâteau au chocolat qui est vraiment très très bon !"

"Nous sommes arrivés à 19h pas grand monde et pourtant beaucoup de temps pour être servi et en plus il manquait 2 sandwichs. Au moment de les réclamer, on ne nous croît pas et on nous dit juste « ah bon » au lieu de s’excuser. Le lendemain matin nous étions 3 sur 4 à avoir mal au ventre et je vous raconte pas la suite.. les sandwichs étaient des whoppers accompagné de frites au fromage. Résultat nous n’irons plus au Burger King."

"Nous sommes passé au drive ce soir (dimanche 30 juin), j'ai demander un whopper sans cornichon, j'ai eu une belle surprise en découvrant des cornichons dans mon sandwich, si seulement c'était que ça.. J'ai démander un Sprite, je ne sais même pas ce qui m'a était servi vu que je n'ai même pas pu goûter, des résidus blanc flotter sur le haut de la boisson mystérieuse mais je peux vous dire que cette dernière n'avais pas la couleur ni l'odeur du Sprite. Nous avons demander 2 sauces barbecue évidement on nous a n'a donner qu'une."

"6 Crousty Chèvre manquants ainsi que j’ai reçu mon burger Master Poulet croqué sur un côté, c’est inadmissible ! En revanche les frites cheddar / onion rings étaient excellents, je recommande ce chef d’œuvre. Pourquoi avoir oublié la mayonnaise ? ( Preuve à l’appui pour le duCros sur mon master poulet )"

"Écoeurant beaucoup trop de sauce je suis le seul client et le travail est mal fait ... ENCORE UNE FOIS. Sachant que ca devrait être du poulet je me retrouve avec un douche cheese PRÉPARATION E534 ! TICKET A L'APPUI"

"Bon fastfood, les whoppers sont copieux, plutôt bons, le personnel est sympathique."

"Nous sommes venus commander ce soir à 20h50 commande numéro 771 à emporter. Très déçu de votre service. Pour commencer vous ne prenez toujours pas la carte ticket resto alors que ça fait 3 mois que vous êtes ouvert ce n’est pas normal ! Ensuite nous avons commander le nouveau sandwich master potato forestier et quel bonne surprise ! Je n’avais que 3 malheureux champignons qui se battaient en duel par contre les oignons fris ne manquaient pas 😠 il y en avait une tonne. Mais ce n’est pas tout voila que mes wings sont cramés !!! Vous êtes un fast food mais cela ne veux pas dire que les sandwichs doivent être bâclés ! Et puis on ne parle pas de la quantité presque invisible des oignons fris et bacon dans les frites aux cheddar. Je ne vais pas dire que je ne reviendrai pas car cela serait faux mais vous pouvez être sûr que je serait votre client chiant de la soirée et que je vous referais faire mes sandwichs si ils ne me conviennent pas."